Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes utilizan esta plataforma (en adelante, "el Servicio"), incluyendo la aplicación web y el canal WhatsApp. Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Nos comprometemos a tratar sus datos personales con responsabilidad y de conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina (PDPA) y las normativas equivalentes vigentes en los países de Latinoamérica donde opera el Servicio.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar el Servicio:

2.1 Datos de cuenta y sesión

• Dirección de correo electrónico, nombre e imagen de perfil (proporcionados al iniciar sesión con Google).
• Datos de sesión web: dirección IP y agente de usuario del navegador (con fines de seguridad y autenticación).

2.2 Datos de equipo y configuración

• Nombre del equipo, plan contratado y membresías (roles de usuario dentro del equipo).
• Números de teléfono autorizados, etiqueta opcional y estado de verificación.
• Referencias a carpetas y planillas de Google del equipo, y credenciales de acceso cifradas para conectar con Google Drive y Google Sheets.

2.3 Datos operativos de mensajes

Cuando un teléfono verificado envía un mensaje por WhatsApp, registramos metadatos operativos como el teléfono remitente, el tipo de mensaje, la fecha y el resultado del procesamiento.

Los datos contables extraídos de los comprobantes (montos, proveedores, fechas, números de factura u otros) se registran en la planilla de Google Sheets del equipo. No los utilizamos con fines publicitarios ni los cedemos a anunciantes.

Los datos contables extraídos y los archivos originales se almacenan en Google del equipo; en nuestros sistemas conservamos solo lo necesario para operar el Servicio.

2.4 Datos de procesamiento automatizado

• Registros de uso del procesamiento automatizado (por ejemplo, volumen de operaciones).
• Contenido de mensajes y archivos multimedia se procesan de forma transitoria para extracción; los archivos originales se guardan en Google Drive del equipo.

3. Cómo usamos sus datos

Utilizamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Prestar y mejorar el Servicio (autenticación, gestión de equipos, procesamiento de comprobantes por WhatsApp).
• Verificar teléfonos autorizados y dirigir mensajes al equipo correspondiente.
• Conectar con Google Drive y Google Sheets del equipo para guardar archivos y registros de movimientos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio (actualizaciones, avisos de seguridad, cambios en los términos).
• Medir uso agregado del Servicio para límites de plan y operación.
• Cumplir con obligaciones legales.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los cedemos a anunciantes.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada con:

• Meta (WhatsApp) para recibir y enviar mensajes del canal WhatsApp.
• Google para autenticación, almacenamiento de archivos y registro contable en la cuenta del equipo.
• Proveedores de inteligencia artificial para extraer datos estructurados de mensajes y archivos.
• Proveedores de infraestructura (hosting y almacenamiento) bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines descritos en esta Política.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

Cualquier proveedor tercero que acceda a sus datos está obligado a tratarlos de conformidad con esta Política y la normativa aplicable.

5. Google Drive, Google Sheets y uso limitado de la API

El acceso a Google Drive y Google Sheets se realiza mediante autorización de Google. Esto significa que:

• Nunca almacenamos su contraseña de Google.
• El acceso queda limitado a los permisos que usted o el administrador del equipo otorguen expresamente.
• Puede revocar el acceso en cualquier momento desde https://myaccount.google.com/permissions.
• El uso de los datos de Google está sujeto también a la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

El Servicio cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

6. WhatsApp

Los mensajes y archivos que envía por WhatsApp se procesan para prestar el Servicio. Cuando corresponde, los archivos se guardan en Google Drive del equipo. Las respuestas del Servicio se envían únicamente al remitente del mensaje.

7. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado de credenciales de acceso y controles de acceso.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100 % seguro. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, le pedimos que nos contacte de inmediato a través de los canales de contacto que publiquemos en el sitio.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio. Los metadatos operativos se conservan para el historial del panel y los límites de plan. Si elimina su cuenta, procederemos a eliminar sus datos en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período determinado.

9. Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que obremos en nuestro poder.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de sus datos ("derecho al olvido").
• Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales de contacto que publiquemos en el sitio web del Servicio cuando estén disponibles.

10. Cookies y tecnologías similares

El Servicio utiliza cookies técnicas y de sesión necesarias para la autenticación y el funcionamiento del panel web. No utilizamos cookies de seguimiento o publicitarias de terceros sin su consentimiento previo.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Servicio.

11. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, le pedimos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al comienzo de este documento y, en caso de cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio.

13. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto que publiquemos en el sitio web del Servicio cuando estén disponibles.